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Provence D.A.

Un responsable d’une société de distributeurs de boissons automatiques, nous fait part de son expérience au sein des centres d’affaires EUROBUROS.


« La permanence téléphonique apporte une certaine souplesse dans mon travail ».

1. Pourquoi avez-vous choisi le centre d’affaires EUROBUROS pour la domiciliation de votre entreprise ?

J’ai choisi de domicilier ma société chez Euroburos car de nombreuses personnes me l’on recommandé. De plus, ce centre d’affaires me proposait des services complètement adaptés à mes besoins.
Lorsque j’ai rencontré pour la première fois le personnel, ils m’ont semblé très professionnels, gentils et attentifs à ma demande. Nous avons d’ailleurs créé des liens d’amitié. Je suis très content d’avoir ma société domiciliée cher EUROBUROS.

2. Le pack domiciliation que vous avez choisi, vous convient-il ?

Pour la domiciliation, j’ai choisi le pack Classe Affaires proposé par Euroburos. Ce pack multiservices regroupe la domiciliation postale et la permanence téléphonique, avec le transfert d’appel entre 12h et 14h, le soir et le week-end ainsi que la gestion des colis. Ce service me convient parfaitement car nous l’avons adapté en fonction de mes besoins.

3. Qu’est-ce que vous apporte la permanence téléphonique ?

Lorsque des clients m’appellent, ils tombent directement à l’accueil d’Euroburos. S’il s’agit d’une commande, les hôtesses d’accueil m’envoient un e-mail et s’il s’agit d’une intervention urgente comme les dépannages, elles m’appellent directement sur mon portable. Nous nous sommes mis d’accord sur cette procédure dès le commencement de notre relation professionnelle.

4. Pourquoi ce choix ?

Comme je suis beaucoup sur la route, je ne peux pas me permettre de répondre tout le temps aux clients de manière convenable. La permanence téléphonique était pour moi la meilleure solution. Cela apporte une certaine souplesse dans mon travail.
Je fais confiance aux hôtesses d’accueil d’Euroburos, elles sont les principales interlocutrices de mes clients.

5. Comment s’est passée la mise en route du contrat de domiciliation d’entreprise ?

Tout simplement. Après avoir remis les documents nécessaires à la domiciliation, on a signé les contrats et une semaine après, la permanence téléphonique était opérationnelle. Cela c’est fait rapidement.

6. EUROBUROS et ses services ont-ils contribué à alléger les charges de votre entreprise ?

Oui, car je n’ai pas eu à chercher une secrétaire puisque ce sont les hôtesses d’EUROBUROS qui gèrent mes appels.

7. Comment trouvez-vous notre accueil téléphonique ?

Je suis satisfait de l’accueil téléphonique. Il a été formé et il est compétent. Je ne reçois que très peu d’appels directs. 90% des clients passent par vos services, grâce à eux Je peux me consacrer entièrement à mon activité.
Par contre lorsque ce sont des gros clients, je n’hésite pas à leur communiquer mon numéro de portable. C’est un secteur d’activité technique qui demande de la rapidité d’intervention et à toutes heures.

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La société Provence DA est spécialisée dans la mise à disposition de machine à café ou autres boissons chaudes.


www.machine-a-cafe.com

Centre d'Affaires Euroburos | Bordeaux - Lille - Lyon - Marseille - Paris - Toulouse | Tél : 0800 943 842 (appel gratuit) - Email : contact@euroburos.com | SARL RCS 487 600 900
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