L'accueil téléphonique : atout de votre performance et de votre notoriété.
Le service Platiphone, c'est :
Du personnel Qualifié
La réception de vos appels est effectuée par des télé-opératrices bilingues hautement qualifiées qui traitent, en respectant vos consignes, dans la discrétion et le souci constant de l'efficacité, plus de 220000 appels
par an, au profit de références incontestables. Elles seront à même de déterminer le degré d'urgence d'un appel et de vous le répercuter immédiatement si nécessaire.
Du matériel performant
Un équipement dernière génération pouvant gérer de nombreux appels entrants et sortants. Une innovation permanente pour que l'accueil téléphonique. Les technologies les plus récentes pour la gestion de vos contacts. L'utilisation d'outils logiciels de gestion des relations clients. Une maîtrise optimale des flux d'appels entrants quel que soit l'interlocuteur (clients, partenaires, fournisseurs...). Partenaire Shoretel, 2ème constructeur mondial de solutions de télécommunication.
Des prestations adaptées à vos besoins
La personnalisation de votre accueil téléphonique. La création de fiche d'enregistrement de tous vos messages. Vos messages en consultation libre sur notre réseau intranet sécurisé. Leur retransmission immédiatement par e-mail La gestion de votre agenda dans le respect de vos consignes. Des prestations complémentaires pour vous répondre à tous vos besoins.
Un équipement dernière génération pouvant gérer de nombreux appels entrants et sortants.
fournisseurs...).
